Cancellazione dei dati personali
Ultimo aggiornamento: 3 giugno 2026
Ai sensi dell'Art. 17 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) — diritto alla cancellazione (“diritto all'oblio”) — chiunque abbia i propri dati personali trattati attraverso la piattaforma Voxli Broadcast può richiederne la cancellazione.
Questa pagina descrive in modo concreto come esercitare quel diritto a seconda del ruolo dell'interessato.
Se sei un titolare di account Voxli Broadcast (Cliente business)
- Accedi a broadcast.voxli.it/dashboard con le tue credenziali
- Vai su Impostazioni → Profilo e clicca su“Richiedi cancellazione account”
- In alternativa, scrivi una email a privacy@voxli.it dalla casella di posta associata al tuo account, indicando:
- Email di registrazione
- Ragione sociale e P.IVA dell'azienda
- Conferma della richiesta di cancellazione
- Riceverai conferma via email entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta
Se sei un destinatario di messaggi WhatsApp inviati tramite la piattaforma
Se hai ricevuto messaggi WhatsApp da un'azienda che utilizza Voxli Broadcast e desideri cancellare i tuoi dati:
- Per fermare immediatamente i messaggi: rispondi al messaggio WhatsApp con la parola
STOP. Il tuo numero sarà aggiunto alla lista di opt-out e non riceverai più alcuna comunicazione da quel mittente. - Per cancellare completamente i tuoi dati (compresi nome, email, tag e cronologia messaggi):
- Contatta direttamente l'azienda che ti ha inviato il messaggio (è il titolare del trattamento dei tuoi dati ai sensi dell'Art. 4 GDPR)
- Se non sei in grado di identificare il titolare, scrivi a privacy@voxli.it indicando: il tuo numero di telefono completo di prefisso internazionale (formato E.164, es.
+39333...), la data approssimativa del messaggio ricevuto, e — se lo ricordi — il nome del mittente. AI Pulse Lab inoltrerà la richiesta al titolare entro 5 giorni lavorativi.
Se ci contatti via Facebook / Meta
Se sei arrivato a questa pagina dal flusso di onboarding Meta / WhatsApp Embedded Signup di Voxli Broadcast e vuoi revocare l'accesso ai tuoi dati Facebook/WhatsApp Business:
- Vai su Impostazioni Facebook → Business Integrations
- Trova “Voxli Broadcast” nella lista delle app autorizzate
- Click “Rimuovi” per revocare i permessi
- Scrivici a privacy@voxli.it per richiedere la cancellazione completa dei dati eventualmente conservati lato nostro
Cosa viene cancellato
- Dati anagrafici (nome, cognome, email)
- Numero di telefono e tag personalizzati
- Cronologia dei messaggi inviati e ricevuti
- Backup contenenti i tuoi dati (entro 30 giorni)
- Dati di identità Meta / WhatsApp Business eventualmente ricevuti tramite Embedded Signup (WABA ID, phone number ID, business ID)
Cosa NON viene cancellato
Per obbligo di legge restano conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile:
- Fatture e documenti fiscali: 10 anni (Art. 2220 c.c.)
- Log di sicurezza necessari per indagini: 6 mesi
- Dati pseudonimizzati e aggregati a fini statistici (non più ricollegabili a te)
Tempi di risposta
Ai sensi dell'Art. 12 GDPR, rispondiamo a ogni richiesta entro 30 giorni dalla ricezione. Per richieste particolarmente complesse il termine può essere prorogato di ulteriori 2 mesi previa comunicazione motivata.
Diritto di reclamo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai diritto a proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali.
Contatti
Titolare del trattamento: AI Pulse Lab S.R.L.
Email: privacy@voxli.it
Per maggiori dettagli sul trattamento dei tuoi dati consulta la Privacy Policy.